پایگاه علمی سعید سان دانلود رایگان مقالات علمی کنفرانس و ژورنال
پروژه درس کنترل کیفیت آماری
رشته : مهندسی صنایع _ برنامه ریزی و تحلیل سیستم ها
SPC (Statistical Process Control) کنترل فرآیند آماری
مقدمه
مفهوم کیفیت و بهبود کیفیت
تعریف سنتی کیفیت بر این دیدگاه استوار است که محصول و خدمت باید نیازمندیهای استفاده کنندگان آنها را برطرف نماید.یک نکته اصلی را باید همیشه در مورد یک محصول در نظر داشت و آن این است که ، محصول باید خواسته های افرادی را که از آن استفاده می کنند را برآورده نماید.
با توجه به این نکته ما کیفیت را شایستگی جهت استفاده تعریف می کنیم.کلمه مصرف کننده در مورد استفاده کنندگان مختلفی به کار برده می شود.
کتاب مدیریت کیفیت کیفیت بسترفیلد ، واژه کیفیت را به صورت زیر تعریف کرده است :
هنگامی که از واژه کیفیت استفاده می کنیم معمولا به واژه های یک محصول یا خدمت ممتاز فکر می کنیم.که انتظارات ما رو برآورده می سازد و یا از آن سبقت می گیرد.
این انتظارات بر مبنای قیمت فروش و کاربرد مورد نظر محصول می باشد.برای مثال انتظار یک مشتری از واشر فولادی ساده با واشر فولادی با روکش کروم متفاوت است.زیرا درجه آن دو متفاوت است.این برداشت ناقصی است که مردم از مفهوم کیفیت دارند.
کیفیت را از فرمول مقابل می توان محاسبه کرد : Q=P/E
که در آن :
Q=کیفیت (Quality)
P=عملکرد (Performance)
E=انتظارات (Expectances)
اگر Qاز یک بزرگتر باشد آنگه مشتری نسبت به آن محصول یا خدمت احساس خوبی دارد و اگر Qکوچکتر از یک باشد عدم رضایت مشتری را بیان می کند و Q مساوی یک ، نشان دهنده مرز رضایت مندی است.
معرفی واحد صنعتی
آدرس کـارخـانه : بابل ، بعد از موزیرج ، شرکت آب بند بابل
تلفن:01112277006-01112277002-01112273071
شرکت آب بند بابل اولین فعالیت خود رادرسال 1359 در آمل آغاز کردودرسال 1374 کارخانه با انتقال به محل فعلی واقع درجاده آمل با 5تا6 کارگر وبامتراژ 1000مترزمین ودرحدود 200متر بنای سالن به کار خود ادامه داد.و اکنون این کارخانه باداشتن 175 کارگر صاحب 27000 متر زمین میباشد. در حال حاضر در کشور کارخانجات زیادی به تولید این محصول می پردازند ولی رقابت جدی اینشرکت با کارخانه ایران رادیاتور است و کارخانه خود را در جهت بهبود و رقابت پایاپای با آن شرکت هدایتمی کند.
نحوه مدیریت:
جناب آقای سید هاشم اندی کلایی از دید کارکنان شرکت شخصی است که بهره وری را می شناسد ولی نهبه صورت علمی بلکه به صورت تجربی و در طی کار پی می برد که چه عملی باید صورت بگیرد.در حقیقت بافرض اولیه ای که به صورت تجربی در ذهن داشت کار و سرمایه گذاری خود را آغاز کرد.در واقع شیوهمدیریت وی به صورت علمی و ازقبل آموخته نیست.
بخش اعظم فضای کارخانه شامل شش سوله که به ترتیب عبارت است از:
سالن شمارۀ 1:رادیاتور پروفیلی سالن شمارۀ 2:تراش کاری
سالن شمارۀ3: انبار آلومینیم سالن شمارۀ4: دایکاست
سالن شمارۀ5: رادیاتورسازی سالن شمارۀ6: رنگ
سه سالن دایکاست ، رادیاتورسازی و رنگ درچرخه تولید رادیاتور، محور کاری این پروژه میباشد.
فهرست
مقدمه…………………………………………………………………………… 3
معرفی واحد صنعتی………………………………………………………… 4
معرفی محصولات کارخانه…………………………………………………. 9
کیفیت از دیدگاه افراد مختلف…………………………………………….. 22
14اصل دکتر دیمینگ………………………………………………………… 23
کنترل کیفیت آماری…………………………………………………………. 25
تشریح کامل کنترل فرآیند آماری(SPC)…………………………………. 28
نمودار هیستوگرام…………………………………………………………… 30
برگه کنترل…………………………………………………………………….. 32
نمودار پارتو……………………………………………………………………. 33
نمودار علت و معلول یا استخوان ماهی………………………………… 35
نمودار تمرکز نقص ها……………………………………………………… 36
نمودار پراکندگی…………………………………………………………….. 36
تشریح نمودار کنترل………………………………………………………… 38
اجزای نمودار کنترل…………………………………………………………. 39
انواع نمودارهای کنترل…………………………………………………….. 40
نمودار کنترل برای نسبت اقلام معیوب P………………………………. 41
نمودار کنترل تعداد اقلام معیوبNP…………………………………….. 42
نمودار C……………………………………………………………………….. 44
نمودار Xˉ – R……………………………………………………………….. 46
نمودار I _ MR……………………………………………………………….. 48
تجزیه و تحلیل کارایی فرآیند…………………………………………….. 49
فرمت فایل: Word (قابل ویرایش)
تعداد صفحات: 59
حجم: 2.088 کیلوبایت