پایگاه علمی سعید سان دانلود رایگان مقالات علمی کنفرانس و ژورنال
دانلود مقاله کاردانی کامپیوتر تجارت الکترونیک و جنبه های مختلف آن
چکیده :
تجارت الکترونیکی را می توان انجام هر گونه امور تجاری بصورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می شود بیش از این نیز رشد کند . تجارت الکترونیکی به هر گونه معامله ای گفته می شود که در آن هر گونه خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا و یا خدمات منتهی می شود . تجارت الکترونیکی معمولا کاربرد وسیع تری دارد ، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری ، مانند خریداری ، صورت برداری کالاها ، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالا ها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می گیرد . البته مفهوم گسترده تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می باشد .
فهرست مطالبشماره صفحه
فصلاول :تجارتالکترونیک
| 2 | 1-1 – تاریخچه تجارت الکترونیک | |
| 3 | 1-2 – تعریف تجارت الکترونیک | |
| 5 | 1-3 – مزایا و معایب تجارت الکترونیک | |
| 6 | 1-4 – بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک | |
| 7 | 1-5 – محدودیت های تجارت الکترونیک | |
| 8 | 1-6 – مدل های تجارت الکترونیک | |
| 10 | 1-6-1 – تجارت فروشنده با فروشنده | |
| 10 | 1-6-2 –تجارت فروشنده با مصرف کننده | |
| 10 | 1-6-3 – تجارت مصرف کننده با مصرف کننده | |
| 11 | 1-6-4 – تجارت مصرف کننده با فروشنده | |
| 11 | 1-6-5 تجارت نقطه به نقطه | |
| 12 | 1-6-6 – تجارت فروشنده با اداره | |
| 12 | 1-6-7 – تجارت مصرف کننده با اداره | |
| 13 | 1-7 – راه اندازی یک تجارت الکترونیکی | |
| 18 | 1-8 – تجارت الکترونیک در ایران | |
فصلدوم :پرداختآنلاین
| 2-1 – پرداخت الکترونیکی | 22 | |
| 2-2 – پول الکترونیکی | 23 | |
| 2-3 – ویژگی های پول الکترونیکی | 24 | |
| 2-4 – انواع پول الکترونیکی | 26 | |
| 2-5 – پرداخت همراه | 26 | |
| 2-6 – پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه | 27 | |
| 2-7 – صورت حساب مستقیم موبایل | 29 | |
| 2-8 – موبایل وب | 30 | |
| 2-9 – صورت حساب مستقیم اپراتور | 30 | |
| 2-10 – کارت اعتباری | 31 | |
| 2-11 – کیف پول آنلاین | 32 | |
| 2-12 – بدون تماس نزدیک رشته ارتباطات | 33 | |
| 2-13 – سرویس پرداخت | 33 | |
فصل سوم: امنیتدرتجارتالکترونیک
| 3-1منیت در تجارت الکترونیک | 40 |
| 3-2 تهدیدات و خطرات عمومی شبکه اینترنت | 41 |
| 3-3- فناوری تجارت الکترونیک | 42 |
| 3-4- افراد: | 43 |
| 3-5- راهبرد | 43 |
| 3-6-مدیریت | 44 |
| 3-7- نرم افزارهایE_COMMERCEو مسائل امنیتی آن | 44 |
| 3-8-روشهای تامین امنیت | 45 |
| 1-1SSL | 46 |
| 2-1-SET | 46 |
| 3-9 رمز نگاری در پروتکل های انتقال | 48 |
| 3-9-1 پروتکل ها | 48 |
| 3-9-2- پروتکلهای رمز نگاری انتقال | 49 |
| 3-10 انواع فناوری های حفاظت و ایمنی در تجارت الکترونیک | 53 |
| 3-10-1 مسیر یاب ROUTERS | 53 |
| 3-10-2- دیواره آتشFir wall | 54 |
| 3-10-3- سیستم های کشف تجاوز IDS | 55 |
| 3-10-4- سیستم های کشف تجاوز شبکه ایNIDS | 55 |
| 3-10-5- تایید کننده های صحت سیستم SIV | 56 |
| 3-10-6- مانیتورهای Log | 56 |
| 3-10-7- سیستم های فریب | 56 |
| 3-10-8-PKI، رمز نگاری ، امضای دیجیتالی | 57 |
| 3-10-9-زیر ساخت کلید عمومی PKI | 57 |
| 3-10-10- رمزنگاریEncryption | 58 |
| 3-10-11- امضای دیجیتالی | 59 |
| 3-10-12- تکنولوژیSecure ElectronicTransaction SET | 61 |
| 3-10-13- SET در عمل | 62 |
| 3-11- ده روش مهم برای بالا بردن امنیت تجارت الکترونیک | 64 |
فصلچهارم : کاربردتجارتالکترونیک
| 4-1 – مقدمه | 71 | |
| 4-2 – مسئله تحقیق | 72 | |
| 4-3 – اهداف تحقیق | 73 | |
| 4-4 –مفهوم تجارت الکترونیکی | 74 | |
| 4-5 –بررسی توامندی های تجارت الکترونیکی بر عملکرد شرکت ها | 75 | |
| 4-6 –تاثیر اینترنت بر ساختار صنعت ( محیط نزدیک | 75 | |
| پارادایم گزینشی دانینگE4-7 – | 76 | |
| 4-8 –تاثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات | 77 | |
| 4-9 –راهکارهای تجارت الکترونیک برای تسهیل و تسریع فرآیندهای صادرات | 81 | |
| 4-10- تحلیل تجربه ی موفق شرکت گز سکه | 82 | |
4-10-1 – تاریخچه و معرفی شرکت 4-10–2 فرآیندتسهیلصادراتبااستفادهازتجارتالکترونیک : | 82 | |
| 4-10-3 نقش تجارت الکترونیک در پیشبرد فرآیندهای صادرت : 4-11– نتیجه گیری |
84 | |
| مراجع | 86 |
فهرستاشکال
شکل 1-1 –فلسفهتجارتالکترونیک 17
شکل 1-2 –زمانگسترشتجارتالکترونیکدرمناطقمختلفجهان 18
شکل3-1 رمزنگاری 49
شکل 3-2 پروتکل 51
شکل 3-3 مسیریاب 54
شکل3-4رمزنگاریEncryption58
شکل3-4امضایدیجیتالی 60
شکل3-6 تکنولوژیSET63
| 17 |
فهرستجداول
درسال 2010B2Bو B2Cجدول 1-1 –حجمتجارت
جدول 2-1 –روشهایپرداختالکترونیک34
1-1 تاریخچه تجارت الکترونیک
انسان از ابتدای خلقت تا کنون روشهای تجاری متفاوتی را تجربه کرده است . در ابتدا سیستم تبادل کالا رایج بود . شکارچی گوشت را با سلاح عوض می کرد . این سیستم اشکالات فراوانی داشت . مثلا ممکن بود شکارچی نتواند سلاح سازی را پیدا کند که به گوشت احتیاج داشته باشد . در این صورت گوشتها فاسد می شدند . در بعضی تمدنها سیستم کالای محبوب به وجود آمد . در سرزمینی که گندم غذای اصلی مردم آن بود ، شکارچی گوشت را با گندم و گندم را با سلاح تعویض می کرد . این روش هم مشکلات زیادی داشت . کالای محبوب در سرزمینهای مختلف متفاوت بود . از طرف دیگر معیاری برای سنجش ارزش آن وجود نداشت و حمل و نقل آن هم مشکل بود بدون شک اختراع پول اولین انقلاب در زمینه تجارت بود . ارزش آن مشخص بود ، حمل آن آسانتر بود ، فاسد نمی شد و همه طاب آن بودند . فواید استفاده از پول به اندازه ای بود که حتی تا چند دهده قبل کمتر کسی انتظار یک انقلاب دیگر را داشت . ارتباط بین تجارت و تکنولوژی دیر زمانی است که وجود داشته و ادامه دارد . در واقع یک پیشرفت تکنیکی باعث رونق تجارت شد و آن هم ساخت کشتی بود . در حدود 2000 سال قبل از میلاد ، فینیقیان تکنیک ساخت کشتی را به کار بردند تا از دریا بگذرند و به سرزمینهای دور دست یابند . با این پیشرفت ، برای اولین بار مرزهای جغرافیایی برای تجارت باز شد و تجارت با سرزمینهای دیگر آغاز شد . اکنون ، شبکه جهانی اینترنت مانند همان کشتی است که نه تنها فواصل جغرافیایی ، بلکه اختلافات زمانی را نیز کمرنگ نموده و صحنه را برای نمایش دیگر آماده کرده است . ترکیب تجارت و الکترونیک از سال 1970 آغاز شد . برای گسترش و پذیرش تجارت الکترونیک لازم است که پیش نیازهای این تکنولوژی از جمله زیرساختار مخابراتی ، مسایل قانونی و ایمنی پیام رسانی مهیا شود . مهم ترین هدف در تجارت حال چه روشهای بسیار پیشرفته الکترونیکی استفاده کند و چه از روشهای سنتی و قدیمی – همانا دستیابی به پول و سود بیشتر است . طبیعتا در این میان ، نقش بانکها و موسسات اقتصادی در نقل و انتقال پول بسیار حیاتی است . هنگامی که در سال 1994 اینترنت قابلیتهای تجاری خود را علاوه بر جنبه های علمی و تحقیقاتی به نمایش گذاشت ، موسسات تجاری و بانکها در کشورهای پیشرفته اولین نهادی بودند که تلاش جدی خود را برای استفاده هر چه بیشتر از این جریان بکار انداختند . محصول تلاش آنها نیز همان بانکداری الکترونیک امروزی است . سپس به سرعت مشخص شد که اینترنت بستر بسیار مناسبی برای انواع فعالیتهای بانکداری و اقتصادی بشمار می رود .
بانکداری و تجارت الکترونیک هم اکنون در جهان به عنوان یک بحث بسیار تخصصی و در عین حال ، بسیار پیچیده تبدیل شده ست و تطبیق آن با سیاستهای تجاری و اقتصادی در کشورهای مختلف نیاز به تحقیق و برنامه ریزی دارد . در بررسی تاریخچه تجارت الکترونیک درمیابیم که بورسهای اوراق بهادار نیز موسسات دیگری بودند که به سرعت فعالیت خود را با روند پیشرفت اینترنت هماهنگ کردند و موفق شدند که در عرض مدت کوتاهی ، با توجه به برتریهای اینترنت در مقایسه با روشهای قدیمی ، به دلیل سرعت و دقت بالا ، به موفقیتهای بی نظیری دست یابند .
تجارت الکترونیک ، علی رغم جوان بودن در جهان شناخته شده و در سالهای اخیر رشد فزاینده و غیر قابل پیش بینی داشته است . این رشد تصاعدی حاصل استفاده از یک ابزار ، یعنی اینترنت می باشد . البته تجارت الکترونیک فقط در شاخصه ها یا کشورهای خاصی جا افتاده و استفاده می شود . برای مثال، در سال 1997 صنعت جهانگردی و توریسم مسئول 20 تا 30 درصد از فروشهای مجازی بودند .
1-2 تعریف تجارت الکترونیک :
تجارت الکترونیک انجام کلیه فعالیتهای تجاری با استاده از شبکه های ارتباطی کامپیوتری ، به ویژه اینترنت است . تجارت الکترونیک ، نوعی تجارت بدون کاغذ است . به وسیله تجارت الکترونیک تبادل اطلاعات خرید و فروش و اطلاعات لازم برای حمل ونقل کالاها ، با زحمت کمتر و مبادلات بانکی شتاب بیشتر انجام خواهد شد . شرکتها برای ارتباط با یکدیگر محدودیتهای فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریع تر صورت می پذیرد . ارتباط فروشندگان با مشتریان نیز میتواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد . به عبارت دیگر ، تجارت الکترونیک نامی عمومی برای گستره ای از نرم افزارها و سیستم ها است که خدماتی مانند جستجوی اطلاعات ، مدیریت تبادلات ، بررسی وضعیت اعتبار ، اعطای اعتبار ، پرداخت به صورت روی خط ، گزارش گیری و مدیریت حسابها را در اینترنت به عهده می گیرند . این سیستمها زیربنای اساسی فعالیتهای مبتنی بر اینترنت را فراهم می آورند . هدف از بکارگیری تجارت الکترونیک ، ارائه روشی جدید در انجام امور بازرگانی می باشد . به واسطه این روش ، تاجران قادرند که محصولات و خدمات خود را به شکل تمام وقت و به تمام خریداران در سرتاسر جهان – مستقل از مرزهای جغرافیایی و ملتها – عرضه کنند . بسیاری از مردم ، تجارت الکترونیک را منحصر به خرید وفروش از طریق اینترنت می دانند ، در حالیکه این امر فقط بخش کوچکی از تجارت الکترونیک را تشکیل می دهد و این مفهوم اکنون گستره وسیعی از جنبه های مختلف تجاری و اقتصادی را در برگرفته است . به سادگی می توان هرگونه فعالیت تجاری و مالی بین موسسات و افراد را در حیطه الکترونیک گنجاند .
تجارت الکترونیک روش دیگری برای تبادلات الکترونیکی اطلاعات و انجام مبادلات تجاری است که یک پل الکترونیکی را بین مراکز تجاری ایجاد کرده است . تجارت الکترونیک با حجم کمتری از اطلاعات که لزوما در قالب یکسانی نبوده و بین مردم عادی رد و بدل می شود ، سر و کار دارد . تجارت الکترونیک در ابتدای پیدایش خود ، چیزی بیش از یک اطلاع رسانی ساده تجاری نبود و هرکس می توانست محصولات خود را با استفاده از صفحات وب بر روی اینترنت تبلیغ نماید . آمار منتشر شده از 500 شرکت نشان می دهد که حدود 34 درصد از آنها در سال 1995 و حدود 80 درصد در سال 1996 از روش فوق برای تبلیغ محصولات خود استفاده کرده اند . تا پایان سال 2010 بیش از 220 بیلیون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری بر روی اینترنت انجام پذیرفت
1-3 مزایا و معایب تجارت الکترونیک :
سوالی که ممکن است هم اینک مطرح شود این است که تجارت الکترونیک غیر از مواردی که پیش از این به آن اشاره شد چه فایده ای دارد .
1 . افزایش فروش
2 . افزاش درآمد
3 . افزایش سرمایه گذاری
4 . افزایش سطح رفاه زندگی مردم
5 . ایجاد فرصتهای تجاری جدید برای صنایع و بنگاهای بازرگانی
6 . افزایش فرصتهای جدید شغلی
7 . امکان ارائه خدمات و محصولات در سطح جهانی
8 . جلوگیری از اتلاف وقت و کاهش ترددهای بی مورد
9 . کاهش هزینه های سربار و ایجاد رقابت در سطح بین الملل
10 . دسترسی سریع به اطلاعات
11 . عدم حضور واسطه
12 . کاهش هزینه های تبلیغات
13 . ورود به بازارهای فرا منطقه ای در جهت بازاریابی جهانی
| فرمت فایل: Word (قابل ویرایش) |
| تعداد صفحات: 66 |
| حجم: 1.99 مگابایت |