پایگاه علمی سعید سان دانلود رایگان مقالات علمی کنفرانس و ژورنال
دانلود کتاب مدیریت فرایندهای کسب و کار و کارت امتیازی متوازن
کتاب مدیریت فرایندهای کسب و کار و کارت امتیازی متوازن : استفاده از فرآیندها به عنوان پیش برنده های استراتژیک تألیف رالف اسمیت و ترجمه و تدوین مهرداد شرافت و مسعود اصلانی فرد
شرکت‌های امروزی، شاید رقابتی‌ترین دوره تاریخ را پیش رو داشته باشند. افزایش هزینه‌ها و جهش تقاضاهای مشتری، این اصل را به بنگاه‌ها یادآوری می‌کند که فرآیندهای داخلی بایستی با هدف بهبود بهروری و تخصیص بهینه منابع ارتقاء پیدا کند و غفلت از این موضوع، منجر به شکست در بازار رقابت خواهد شد. «مدیریت فرایند کسب و کار و کارت امتیازی متوازن» با استفاده از فرایندها به عنوان محرک‌های استراتژیک به مدیران نشان می‌دهد که چگونه می‌توانند به طور شایسته‌ای از کارت امتیازی متوازن برای دستیابی و پایداری موفقیت استراتژیک حتی در تغییرات شدید محیط کسب و کار استفاده کنند.
سرفصل های کتاب مدیریت فرایندهای کسب و کار و کارت امتیازی متوازن :
مقدمه