پایاننامه برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات گروه مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات بررسی عوامل موثر بر اجرای مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری  با استفاده از مدل (AHP) چکیده   امروزه با شکل گیری ابزارهای الکترونیکی ارتباطات مالی و اعتباری بانک ها با مشتریان خود نیز وارد مرحله جدیدی شده است که شاخصه بارز آن حضور فناوری های نوین با امکانات و توانمندی های بهینه است . دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارت باطات الکترونیک بین افراد و سازمان های مختلف از طریق دنیای مجازی، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم آورده است . لذا امروزه در کنار مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری، مفهوم …

چکیده در سال­های اخیر تحولات جنسیتی گسترده‌ای در حوزه­ی آموزش و تحصیلات به وقوع پیوسته است که نمی‌توان آنها را محدود و منحصر به تحولات کمی و افزایش چشمگیر نسبت دانش آموزان دختر دانست، به همین اعتبار دیدگاه­های جدیدتر بر ابعاد کیفی این تحول تأکید داشته و آن ‌را در عرصه­ی وسیع‌تری از پیامدهای تحصیلی دنبال کرده‌اند. در تحقیق حاضر تلاش شده است که پس از مروری نظری بر وجوه عمده­ی تفاوت­های جنسیتی در توانایی­های شناختی، عملکرد تحصیلی و تبیین آن با استناد به برخی دیدگاه­ها، به این مهم پرداخته شود. کلید واژه جنسیت، انگیزش تحصیلی، پیشرفت تحصیلی، آموزش 1-1-   مقدمه امروزه یکی از حیاتی ترین نهاد های هر اجتماعی را تعلیم وتربیت تشکیل می دهد و به آموزش به …

مقدمه : تکنولوژی آموزشی درعرصه های متعدد کارایی خود را نشان داده است. هر فرد، سازمان یا نهادی که از روشهای پیشنهادی علم تکنولوژی آموزشی بهره گرفته، بیش از پیش بر بهره وری و اثر بخشی خود افزوده است. تکنولوژی آموزشی در آموزش و پرورش به سان چراغی است که درپیش پای روندگان راه آموزش نهاده است، تا با پرتوافکنی خود راههای ناشناخته و تاریک را روشن سازد.در جهان۱ امروز تکنولوژی آموزشی به مفهوم رویکردی بر چگونگی آموزش در ارتباط با اهداف توانسته است باتکیه بر اصول و یافته های علمی و به ویژه روانشناسی یادگیری ، ابزار وسائل در دسترس را،اعم از اشیاء ساده ای همانند گچ و تابلوی کلاس و یا دستگاه پیچیدهای مانند کامپیوتر، برای بهینه کردن …

فصل اول کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم های دکتر شمس السادات زاهدی qسیستم چیست؟ vسیستم مجموعه ای است از اجزای به هم وابسته که به علت وابستگی حاکم بر اجزای خود، کلیت جدیدی را پدید آورده اند. اجزای سیستم ضمن برخورداری از ارتباطاتی کنشی و واکنشی، از نظم و سازمان خاصی پیروی می نمایند و در جهت تحقق هدفهای معینی که دلیل وجودی سیستم است، فعالیت می کنند. vزمانی که سه مشخصه مفهوم کلیت، روابط متقابل بین اجزا و وجود هدف در کنار همدیگر قرار گیرند، اطلاق واژه سیستم به هر موجودیتی امکان پذیر است. qنمونه هایی از سیستم ها vسیستم ها بی شمارند. در اینجا به عنوان نمونه به چندین نوع از آنها اشاره می کنیم: ملکول …

فصل دوم کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان qمقدمه vبرخی از افراد دوست دارند تمام اوقات خود کار کنند، به طوری که بعضاً حتی از ضروریات زندگی خود نیز صرف نظر می کنند تا کار خاصی را به پایان برسانند. در واقع می توان گفت کار، جهت این افراد را در زندگی معین می سازد. در حالی که برخی از مدیران عالی اجرایی عاشق کارشان هستند، دیگران با وجود فراغت بیشتر به همان اندازه برای رفتن به خانه و رهاکردن کار، علاقه از خود نشان می دهند. بنابراین کار برای افراد مختلف معانی گوناگونی دارد و نقشهای متنوعی در زندگی هر یک از انسانها ایفا می کند. qکارکردهای کار q v1. تعیین هدفهای عمومی زندگی ( داشتن خانه شخصی …