پایگاه علمی سعید سان دانلود رایگان مقالات علمی کنفرانس و ژورنال
دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع
دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع
مقدمه
TQM یکی از کاملترین وکاراترین فلسفه های مدیریتی است که به نحوشایسته ای مباحث کیفیت ورضایت مشتری را پوشش می دهد.
پایه اول مدیریت کیفیت توسط ادوارد دمینگ که یک دانشمند آمریکایی است درسالهای پس ازجنگ جهانی دوم درژاپن پی ریزی شد.اقدامات دمینگ درآغازبرپایه فنون آماری کنترل کیفیت قرارداشت.که توسط والدرشوهارت که دمینگ زیرنظراودرآزمایشگاههای بل درنیویورک کارمی کرد ارائه شده بود.
درسال 1960اولین دوایرکنترل کیفیت به منظوربهبود کیفیت ایجادشدند.بعدها مدیریت کیفیت جامع درنقاط دیگرجهان به ویژه ایالات متحده وسپس اروپای غربی رواج پیداکرد.
سرفصل مطالب
content/outline
مقدمه
تاریخچه TQM
تعریف مفاهیم TQM
اهداف TQM
عوامل موثربرموفقیت TQM
ضرورت های کهTQM برسازمان اعمال می کند
نقش مدیران در ایجاد فرهنگ کیفیت
علل ناکامی TQM
بررسی تجربی آثاراجرایی TQM
نتیجه گیری
این فایل پاورپوینت در 14 صفحه به خدمتتون ارائه میشود.