پایگاه علمی سعید سان دانلود رایگان مقالات علمی کنفرانس و ژورنال
دانلود پاورپوینت بازاریابی خدمات بانکی
دانلود پاورپوینت بازاریابی خدمات بانکی
Banking Services Marketing
چهار دوره مدیریت بازار
- دوره تولید انبوه
- دوره بازارگرایی
- دوره مشتری گرایی
- دوره ارزش آفرینی و خلق ارزشهای جدید برای مشتریان
ارزش آفرینی؛ مهم ترین وجه مشتری مداری
بانکها به عنوان مؤسسات اقتصادی همواره به دنبال تحقق توقعات و نیاز های مشتریان می باشند
در دنیای امروز، بانکها باید بتوانند خدمات خود را به صورتی ارائه دهند که در مشتری ایجاد ارزش نمایند
مشتریان خدمت را نمی خرند؛ آنها درحقیقت ارزش یا فایده می خرند و بانکهایی موفق اند که ارزش بیشتری نسبت به رقبا برای مشتریان خود خلق کنند
هدف اصلی کیفیت، تأمین رضایت مشتری
üخدمات باید با نیازها و انتظارات مشتری منطبق باشد
üکیفیت با رضایت شروع شده و با رضایت هم پایان می یابد
üدر حقیقت کیفیت همان درجه رضایت مشتری است
سایر سرفصل ها:
مزایای رقابتی یک بانک
مشتریان بانک به دنبال چه هستند؟
پیاده سازی بازاریابی خدمات بانکی در ایران
سه رکن اساس بازاریابی خدمات بانکی
آمیخته بازاریابی خدمات بانکی
دستیابی به اهداف و دستاوردهای مالی
ارزش آفرینی؛ مهم ترین وجه مشتری مداری
بازاریابی را از نقطه پایان باید شروع کرد
این فایل پاورپوینت در 14 صفحه به خدمتتون ارائه میشود.