دانلود کتاب پایش عملکرد از ایده تا عمل

دانلود کتاب پایش عملکرد از ایده تا عمل

کتاب پایش عملکرد از ایده تا عمل (راهنمای کاربردی برای نهادهای عمومی) که در سال ۱۳۹۵ توسط شهرداری تهران منتشر شده است

مقوله ارزیابی عملکرد موضوعی معطوف به صرف قضاوت عملکرد و کنترل فعالیت ها و عملیات گذشته نبوده و نیست؛ بلکه در متن آن، محورهایی چون تحلیل هوشمندانه اقدامات و ریشه یابی نارسایی ها، آموزش و بهسازی نیروی انسانی در جهت ارتقای عملکرد، رشد و توسعه ظرفیت های سازمانی، ایجاد انگیزش و مسئولیت پذیری برای بهبود کیفیت و بهینه سازی فعالیت ها و عملیات مد نظر قرار دارد.

سرفصل های کتاب پایش عملکرد از ایده تا عمل :

فصل اول: سنجش پذیری راهبردها

  • چارچوب نتایج
  • ترسیم نقشه نتایج
  • ملاحظات تدوین نقشه نتایج

فصل دوم: طراحی سنجه های معنادار عملکرد

  • اهمیت طراحی آگاهانه سنجه ها
  • روشی نوین در طراحی سنجه ها
  • گام های طراحی

فصل سوم: چگونگی تعریف سنجه های عملکرد

  • اهمیت تعریف دقیق سنجه ها
  • مفاهیم بنیادین در تعریف سنجه های عملکرد
  • چارچوب تعاریف سنجه عملکرد
  • تمهیدات تعریف سنجه ها
  • تعریف سنجه های عملکرد
  • گام های تعریف سنجه
  • مروری بر تجارب و نمونه ها

فصل چهارم: ترسیم نمودار

  • پیش درآمدی درباره نمودارهای سودمند
  • پنج اصل
  • از اصول تا فرایندها

فصل پنجم: راهنمای تدوین سنجه های عملکرد

  • گام های عملی
  • گذار به توسعه فرایند سنجش

فصل ششم: گزارش های عملکرد

  • مسائل اساسی
  • روش شناسی طراحی گزارش های عملکرد
  • گام های طراحی گزارش
  • مطالعه موردی: شرکت برق گرینز پارک
فرمت فایل:  Pdf
تعداد صفحات: 258
حجم: 5.98 مگابایت
35,000 ریال – خرید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.